Jamba Store
Избранное

Политика конфиденциальности

Редакция от 10.09.2026

Настоящая Политика описывает, какие данные собирает сервис Jamba Store (сайт-витрина jambastore.top, платформа выдачи заказов jambastore.net, Telegram-приложение и Telegram-бот магазина; все — части единого Сервиса одного оператора; далее — «Сервис»), для чего они используются и какие права есть у пользователя. Используя Сервис, вы соглашаетесь с настоящей Политикой. Оператор данных указан в разделе «Реквизиты» ниже; условия оказания услуг определяются Публичной офертой.

1. Какие данные мы собираем

  • Данные Telegram-профиля при входе через Telegram: идентификатор, имя, имя пользователя (username), язык интерфейса, ссылка на фото профиля.
  • Адрес электронной почты — для отправки чека и информации по заказу.
  • Данные, необходимые для исполнения заказов: логин аккаунта Steam, регион учётной записи PSN, игровой идентификатор (ID/UID, зона, сервер) для пополнения мобильных игр, имя пользователя Telegram для Telegram Stars и Telegram Premium, иные сведения, которые вы указываете при оформлении. Для товаров и услуг, исполняемых со входом в учётную запись (способ «со входом», оформление подписок PS Plus и EA Play), вы дополнительно сообщаете логин, пароль и резервные коды учётной записи PSN: они используются исключительно для исполнения вашего заказа, хранятся в переписке заказа в зашифрованном виде и не включаются в тексты почтовых уведомлений; после выполнения заказа рекомендуем сменить пароль учётной записи. Для товаров, выдаваемых кодом (ключи активации игр Steam, подарочные коды), доступ к вашей учётной записи не требуется — для исполнения достаточно адреса электронной почты, на который направляются ссылка на страницу выдачи заказа и информация по заказу; сам код отображается на странице выдачи и в разделе «Заказы».
  • История заказов, корзина, избранное, отзывы, переписка с поддержкой в чате заказа и по электронной почте (включая прикреплённые изображения), бонусные баллы и участие в партнерской программе.
  • Технические данные обращения, фиксируемые при оформлении и оплате заказа: дата и время, IP-адрес, сведения об устройстве и браузере, язык браузера, источник обращения (сайт или Telegram-приложение). Эти данные сохраняются вместе с заказом и используются для подтверждения факта и обстоятельств покупки, предотвращения мошенничества и разрешения споров по платежам.
  • Технические данные работы Сервиса: cookie-файлы и данные локального хранилища браузера, а также журнал ошибок приложения (текст ошибки, адрес страницы, тип браузера) — для авторизации, работы функций и диагностики сбоев.
  • Метки источника перехода: метки рекламных кампаний, идентификаторы рекламных кликов и код партнера — сохраняются в cookie сроком до 30 дней и фиксируются вместе с заказом, а также идентификаторы счётчиков аналитики. Используются для оценки эффективности рекламы, начисления вознаграждения партнерам и передачи сведений о конверсиях (раздел 3).
  • Технические идентификаторы, присваиваемые Сервисом вашему браузеру: cookie-метка устройства сроком до 400 дней, метка в локальном хранилище браузера и производный от неё технический отпечаток. Они сохраняются вместе с заказом и используются для предотвращения мошенничества и злоупотреблений, в том числе для проверки заказов по внутреннему списку недобросовестных плательщиков (по адресу почты, IP-адресу и меткам устройства); при срабатывании проверки исполнение заказа может быть приостановлено до ручного рассмотрения.
  • Данные аналитики посещаемости (Яндекс.Метрика, Google Analytics), включая серверную передачу в счётчики Сервиса сведений об оплаченных заказах (номер и сумма заказа) для учёта конверсий.

2. Для чего используются данные

  • Оформление и исполнение заказов, отправка чеков и уведомлений о статусе заказа (в Telegram и на почту).
  • Работа личного кабинета: история заказов, избранное, бонусные баллы, партнерская программа.
  • Поддержка пользователей и рассмотрение претензий (в чате заказа и по электронной почте).
  • Подтверждение факта и обстоятельств оформления и оплаты заказа, предотвращение мошенничества и разрешение споров по платежам, в том числе при оспаривании платежа через банк (chargeback).
  • Уведомления о скидках и акциях — только по темам, включённым в профиле; от рассылок можно отказаться в любой момент.
  • Аналитика и улучшение работы Сервиса.
  • Исполнение требований законодательства.

2.1. Правовое основание обработки

Мы обрабатываем данные на следующих основаниях: ваше согласие (даётся при использовании Сервиса и оформлении заказа); исполнение договора, стороной которого вы являетесь (Публичная оферта); исполнение обязанностей, возложенных на нас законом (в том числе налоговых и по отчётности); наш законный интерес — обеспечение безопасности Сервиса, предотвращение мошенничества и защита прав при спорах, если это не нарушает ваши права и свободы. Отдельные цели могут иметь несколько оснований одновременно.

3. Кому передаются данные

  • Платёжным сервисам — в объёме, необходимом для приёма оплаты и проверки платежа: сумма, состав и номер заказа, адрес почты для чека, а также идентификатор получателя цифрового товара: логин Steam при пополнении баланса (логин также проверяется через платёжный сервис на возможность зачисления до создания заказа), имя пользователя и идентификатор Telegram при заказе Telegram Stars или Telegram Premium, игровой идентификатор при пополнении игр.
  • Сервисам и поставщикам, привлекаемым для исполнения заказов (выдача кодов, пополнение балансов и игровых счетов, зачисление Telegram Stars/Premium), — только данные конкретного заказа: номинал и идентификатор получателя (логин, игровой ID, имя пользователя Telegram).
  • Telegram — для доставки уведомлений ботом; провайдеру электронной почты — для отправки писем (чек, уведомления о заказе, ответы поддержки) и приёма входящих обращений.
  • Платёжной системе, банку и уполномоченным органам — доказательства исполнения заказа (технические данные оформления, переписка, статусы) при оспаривании платежа или проверке.
  • Рекламно-аналитическим площадкам (Яндекс Метрика, Google Analytics, Google Ads) — сведения о факте и сумме оплаченного заказа в связке с идентификатором рекламного клика или счётчика для учёта конверсий; имя, адрес почты и IP-адрес покупателя при этом не передаются. Если ваш переход привёл участник партнерской программы, использующий рекламу Google Ads, сведения о факте оплаты, сумме и номере заказа вместе с идентификатором рекламного клика передаются в учёт конверсий его рекламного аккаунта; контактные данные покупателя в такую передачу не включаются.
  • Партнеру, по ссылке которого вы пришли, — для прозрачности расчёта его вознаграждения в партнерском кабинете показываются сведения о ваших оплаченных заказах: состав, сумма начисления, дата, источник перехода и адрес вашей электронной почты. Партнер не получает ваших платёжных данных, паролей и переписки.
  • Государственным органам — исключительно в случаях, прямо предусмотренных законом.

Часть привлекаемых сервисов (платёжные и почтовые провайдеры, поставщики цифровых товаров, хостинг) может находиться за пределами страны вашего проживания. Трансграничная передача осуществляется в объёме, минимально необходимом для заключения и исполнения договора, стороной которого вы являетесь, а в иных случаях — с вашего согласия. Мы не продаём персональные данные.

4. Платёжные данные

Оплата проходит на защищённых страницах платёжных провайдеров. Реквизиты банковских карт обрабатываются платёжным провайдером и не попадают к нам: мы не получаем и не храним полные данные карт.

5. Cookie и локальное хранилище

Сервис использует cookie-файлы и локальное хранилище браузера для авторизации, работы корзины, сохранения выбранного региона и, по вашему желанию, логина Steam на вашем устройстве, а также для аналитики. Их можно отключить или очистить в настройках браузера — часть функций Сервиса при этом может стать недоступной.

6. Хранение и защита

  • Данные передаются по защищённому соединению (TLS) и хранятся на серверах с ограниченным доступом.
  • Доступ к данным имеют только лица, которым он необходим для работы Сервиса.
  • Данные хранятся, пока вы пользуетесь Сервисом. После этого данные заказов и оплат (включая технические данные оформления) хранятся в течение сроков, установленных законодательством для бухгалтерской и налоговой отчётности, а также в течение срока, необходимого для защиты прав при возможных спорах и претензиях; по истечении сроков данные удаляются или обезличиваются.

7. Ваши права

  • Узнать, какие данные о вас хранятся, и получить их копию.
  • Потребовать исправления неточных данных или удаления данных, если их хранение не требуется по закону.
  • Отозвать согласие на обработку данных — это может сделать использование Сервиса невозможным.
  • Отказаться от маркетинговых уведомлений — переключателями в профиле или по запросу.

Запросы направляйте по контактам раздела «Реквизиты»; ответ — в течение 10 рабочих дней. В случаях, предусмотренных законом, срок может быть продлён не более чем на 5 рабочих дней с уведомлением о причинах.

8. Данные участников партнерской программы

При регистрации и работе партнерского кабинета мы обрабатываем: адрес электронной почты и пароль (хранится только в виде криптографического хеша и восстановлению не подлежит); имя пользователя Telegram, указанное для связи; секрет двухфакторной аутентификации и резервные коды (хранятся соответственно в зашифрованном виде и в виде хешей); реквизиты выплат — адрес криптокошелька USDT TRC20 либо фамилию, имя, отчество, номер телефона и банк получателя для перевода по СБП (хранятся в зашифрованном виде, в интерфейсе отображаются сокращённо); сведения о начислениях, балансе и произведённых выплатах; технические метки браузеров партнера — для выявления собственных покупок, вознаграждение по которым не начисляется; переписку с поддержкой в чате кабинета.

В целях безопасности кабинета ведётся журнал событий доступа: вид события (вход, смена пароля, изменение реквизитов, заявка на вывод, закрытие кабинета), результат, дата и время, IP-адрес и сведения о браузере; пароли, коды подтверждения и полные реквизиты в журнал не записываются. О входах в кабинет и значимых действиях партнеру направляются уведомления на электронную почту с указанием IP-адреса и устройства.

При закрытии кабинета (по заявлению партнера или через кнопку в разделе «Безопасность») переписка и её вложения удаляются, реквизиты выплат и метки устройств обезличиваются, доступ к кабинету прекращается. Сведения о начислениях и произведённых выплатах (суммы, даты) сохраняются в обезличенном по отношению к платёжным реквизитам виде в течение сроков, установленных законодательством для бухгалтерской и налоговой отчётности, а также для защиты прав при возможных спорах.

9. Возраст пользователей

Сервис предназначен для лиц, достигших 18 лет. Мы сознательно не собираем данные детей.

10. Изменения Политики

Мы можем обновлять Политику, публикуя новую редакцию на этой странице с указанием даты. Продолжение использования Сервиса после публикации означает согласие с обновлённой редакцией.

Реквизиты

Электронная почта: support@jambastore.top